BÌNH ẮC QUY ROCKET 12V-18AH ES 12-18

1. Quy định chung

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng của nhà phân phối ắc quy tại Thuận An, Dĩ An, Thủ Dầu Một , Tân Uyên... Bình Dương, Ắc Quy Hoàng Nghĩa sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây.

2.  Điều kiện áp dụng đổi, trả hoàn tiền

1. Sản phẩm chỉ được đổi, hoàn trả tiền trong khoảng thời gian 7 ngày kể từ khi giao hàng

2. Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm của Ắc Quy Hoàng Nghĩa hoặc của nhà sản xuất.

3. Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các Kỹ thuật viên của Ắc Quy Hoàng Nghĩa hoặc của nhà sản xuất.

4. Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…

5. Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…)

6. Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, catalogue…)

3. Trường hợp không chấp nhận đổi trả

1. Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không trao đổi trước với nhà phân phối ắc quy Hoàng Nghĩa tại Thuận An, Dĩ An, Thủ Dầu Một , Tân Uyên... Bình Dương.

2. Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc sản phẩm.

3. Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định)

4. Quý khách tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ, nổ, cháy…

5. Sản phẩm đã được Quý khách kiểm tra và ký xác nhận tình trạng nhưng sau đó Quý khách yêu cầu đổi trả hàng hóa vì lý do lỗi về ngoại quan (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ, nổ, cháy…).

4. Quy trình xử lý thủ tục đổi trả hàng

1. Quý khách liên hệ trực tiếp với Công Ty Ắc Quy Hoàng NGhĩa tại Thuận An, Dĩ An, Thủ Dầu Một , Tân Uyên... Bình Dương hoặc thông qua Trung chăm sóc khách hàng của chúng tôi tại TP Thuận An 0969 551 951. Số điện thoại hot line xử lí tất cả các vấn đề khác hàng gặp phải khi mua sản phẩm bình ắc quy tại HOÀNG NGHĨA

Sau khi có Giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Ắc Quy HOÀNG NGHĨA và của nhà sản xuất hoặc Trung tâm bảo hành được ủy quyền của nhà sản xuất.

2. Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 7 (bảy) ngày tính từ ngày nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.